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关于博物馆
关于博物馆
本期推荐:白釉镂空熏炉

北宋。 通高11.7、口径6.1厘米。 1958年山西省太原市金胜村出土。 炉呈卵形,细短柄,喇叭形底座,边缘一周斜削。炉盖镂空,扣于子口炉身之上。细白胎,坚致。白釉闪青,光亮,无开片。山西介休窑烧造。

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山西博物院观众细分

【作  者】李乐嘉
【来  源】春华集·纪念山西博物院九十周年学术文集
【内容摘要】博物馆博大精深的文化展品吸引了各式各样的人群前来参观学习,而通过调研分析将这些观众分类,从而有针对性的展开服务及宣教工作,是能够引导更多人再次、多次到博物馆参观学习的有效方法,是满足社会大众对博物馆需求的重要渠道,也是提供人性化服务,落实科学发展观的具体实践。本文依据2008 年度山西博物院免费开放期间所记录的《团队预约登记表》、《观众信息调查表》、《观众意见簿》,结合笔者在接待工作中对观众的观察和访谈,从客源、生理特征、心理特征、忠诚度等方面入手,进而细分观众群体及其需求特点,并对博物馆如何满足各类型观众群的需求进行一定程度的探讨。
【关键词】博物馆  观众细分  忠诚度  需求

 

【正  文】
    一  引言
    当今世界博物馆的发展趋势,是从收藏品的保管者,转向收藏品的利用者,从半经营性文化机构,转向非营利性社会公益机构,成为先进文化、先进生产力和最广大人民利益的代表者。新博物馆学从理论上支持博物馆融入社会、服务社会的拓展方向;强调博物馆是观众享受文化科学、学习文化科学的场所。因此,博物馆应该兼具以收藏、整理、保管和研究为主的内部职能的同时,拓展以展览、教育普及和服务观众……【阅读全文